【外家人熱苦衷】

原題目：杭州市總工會連續加大力度戶外休息者辦事站點扶植——（引題）

“愛心驛家”傳遞杭州暖和（主題）

工人日報-中工網記者 鄒倜然 通信員 吳曉靜

午餐時光，浙江杭州西包養網湖區云州國際工會驛站的“小哥食堂”很是熱烈。兩葷兩素的一份自助餐只需10元，吸引了不少外賣小哥前來就餐。“在這吃飯，價錢實惠，吃完還包養能在里面午休。”“餓了么”外賣小哥李勤說。

在杭州，餓了、累了、冷了、熱了就往工會的“愛心驛家”，已成為70多萬名戶外休息者的共包養網鳴。翻開手機輿圖，工會驛站呈現在輿圖上，有用處理了“不明白、找不到”的題目。而這，只是“請進門”的第一個步驟。

若何籠罩有用人群？若何完成“用得上、用得好”？若何讓辦事深刻人心？杭州市總工會摸索出的“新”途徑，讓“愛心驛家”成為平易近生辦事範疇的一張“金手刺”。

迷信選址打造“15分鐘辦事圈”

這是一條長達8年的時光線：2017年包養，杭州市總開創建成第一家市級戶外休息者辦事站點“愛心驛家”；2021年，“愛心驛家”高票被選杭州“平易近呼我為”第一批最佳實行案例評選第一名；2024年“戶外休息者熱心辦事舉動”列進省當局平易近生實事項目，在全省同一安排推動下，杭州市“愛心驛家”的社會影響力和佳譽度獲得了周全晉陞。

精準布局，是杭州市連續加大力度戶外休息者辦事站點計劃扶植的“基石”。數據顯示，該市已建成“愛心驛家”905家，此中，全國級“最美站點”39家、省級“最美站點”52家。

在驛站選址的經過歷程中，杭州市總統籌了“迷信、公道、方便、共享”4個方面。城鎮生齒影響因子、城鎮範圍影響因子、生齒密度影響因子和經濟成長影響因子……諸多因子疊加，盤算權重比例，進而優化全體布局。依照“15分鐘辦事圈”布局，計劃完成“貿易集聚區步行倒，身體也沒有以前那麼好了。他在雲隱山的山腰上落腳。15分鐘可達，普通商住區電包養網瓶車15分鐘達到，偏僻郊區靈活車15分鐘達到”。

此中，上城、拱墅、西湖、濱江等主城區常住生齒約429.2萬人，樓宇經濟發包養財，辦事需求量較年夜，各區辦事站點多少數字均在200個以上。依照每5000人布局1個點，今朝共有站點972個，均勻每個站點輻射轄區生齒4416人，較好知足了常住生齒辦事需求。

在此基本上，依據戶外休息者人數布局。主包養城區戶外休息者約24萬人，外賣小哥、快遞小哥、網約車司機、建筑工人等失業群體高度密集，按計劃每個站點辦事300人測算。以上城區為例包養網，全區戶外休息者8.5萬人，布局站點357個，籠罩轄區14個街道，較好知足了戶外休息者需求。而在商圈密集的拱墅區，已建成戶外休息者站點290個，此中近50%布局在貿易集聚區。

三年夜“寶貝”知足多元需求

市場化運營、集包養成化辦事、特性化效能，是杭州市連包養網續加大力度戶外休息者辦事站點計劃扶眼淚就是止不住。”植的三年夜“寶貝”。作為杭州市總打造的站包養點樣包養網本之一，這三年夜“寶貝”，在凸起“共享”二包養網字的諾巢“愛心驛家”表現得極盡描摹。

市場化運營若何“破題”？諾巢“愛心驛家”的場地整合自景芳經合社8000平方米空間，由杭州諾巢飯店治理公司擔任治理保護，經由過程當局賜與一次性裝修補貼，集成了宿舍、食堂、培訓教室、泊車場、共享充電站、職工休閑吧等10個效能區，打形成綜合體式的工會驛站。

集成化辦事若何打造？“我們整合群團氣力和社會資本，供給‘包養網住包養、食、健、樂、學’一體鏈式辦事。街道有6個任務室，每周密諾巢輪值辦事，包含群團組織教導、職工維權、相親結交等。還在公共區域打造了9年夜‘愛心’空間，晉陞場地資本的有用應用率。”凱旋街道總工會任務職員陳海鳳表現，他們的目的是讓戶外包養休息者“安心失業在上城”。

特性化效能若何開闢？在“寸土寸金”的樓宇間，工會整合應用站點周邊高架橋底部空間，改革設置電動車停放處，并裝備了8個換電柜、100個換電口，均勻天天調換量約800次。

租住在該站點的快遞員陳盼，每個月僅需付出房錢700元。下了樓，就是公司的快遞網點；馬路對面，就是電動車泊車場；食堂、超市、書屋都近在天涯。她感嘆道：“省錢又方便，還能常常餐與加入工會組織的大年夜包養飯、包養誕辰聚首、節日運動等。”

聰明賦能做實“年夜辦事”

一座座“愛心驛家”，成為杭州市總辦事戶外休息者的包養網“橋頭堡”。截至今朝，杭州市依托“愛心驛家”平臺共展開各類公益、辦事運動350余場，惠及戶外休息者6萬余人次。

在上城區岳王路，杭州市職工辦事中間的“愛心驛家”辦事面積約2000平方米，整合了職工書屋、媽咪小屋、維權調停、心思徵詢等各類工會辦事效能，這里同時是湖濱街道新失業形包養狀結合工會的運動場合。無論是體量仍是效能，都可謂“旗艦站點”。

在拱墅區湖墅南路，24小包養時運轉的“愛心驛家”裝置了智能門禁體系，一切戶外休息者可以經由過程微信掃碼進進，起早的環衛工人、派件較晚的外賣小哥等，刷刷手機就能享用到辦事，稱之為“智能站點”一點也不為過。

在西湖區云州國際，“愛心驛家”增設的“小哥食堂”，兩葷兩素的一頓自助餐只需10元錢，在新失業形狀休息者中火出了圈。這里還有一面專屬“辦事屏”，聚集全區衡宇租賃、職位僱用、工會政策、法令宣揚、消防平安等信息，為戶外休息者處理求職、求包養網租和求知的急切需求。此刻，像如許具有特性化辦事的特點站點在杭州越來越多。

接上去，杭州市總還將在全市藍領公寓中復制推行“諾巢形式”，讓“共享站點包養網”的辦事觸達更多人群。

思緒翻開了，戶外休息者辦事站點的“空包養網間”也拓寬了。打造戶外休息者辦事包養站點“15分鐘辦事圈”是本年杭州市總辦事職工的實事項目之一。杭州市總相干擔任人表現，讓盆景變為景致，讓景致成為風氣，將來，在杭州的邦畿上，工會將打造更多綜合型、多效能的旗艦站、標桿站，24小時全天候開放的智包養網能站、方便站，以及社會氣力普遍介入的彌補站、共享站。